De dealers, afkomstig uit België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Italië, Polen, Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Oostenrijk en Hongarije, hebben de fabrikanten beoordeeld op 14 punten waaronder Marketing, Training, Aftersales service en merkimago.
Net als in de vorige index staat Kubota bovenaan. Fendt heeft aan tevredenheid gewonnen en nestelt zich naast de Japanse fabrikant op een gedeelde eerste plaats. Ook Valtra heeft het volgens de dealers goed gedaan completeert daarmee de top 3. John Deere en Case IH volgen op de voet. De merken die ten opzichte van de vorige tevredenheidsindex wat hebben ingeleverd zijn Massey Ferguson, Deutz-Fahr, New Holland, Same en Claas.
